Terma & Syarat bet12

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain", "Pengguna", atau "Ahli") dan bet12 ("Platform", "Kami", atau "bet12") berhubung dengan penggunaan platform perjudian dalam talian bet12 yang boleh diakses melalui laman sesawang rasmi bet12.

bet12 adalah platform perjudian dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan slot, dan pelbagai permainan lain yang direka khusus untuk pemain Malaysia. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan bet12, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Perjanjian ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan Dasar Privasi bet12 dan mana-mana terma tambahan yang berkaitan dengan permainan atau promosi tertentu. Dalam kes percanggahan antara Terma dan Syarat umum ini dengan terma khusus sesuatu permainan atau promosi, terma khusus tersebut hendaklah diguna pakai.

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman sesawang, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang dikendalikan di bawah jenama bet12.
• "Akaun" bermaksud akaun berdaftar yang diwujudkan oleh Pemain untuk mengakses perkhidmatan bet12.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang tunai sebenar dalam akaun Pemain, tidak termasuk sebarang wang bonus.
• "Wang Bonus" bermaksud kredit yang diberikan oleh bet12 kepada Pemain sebagai sebahagian daripada program promosi, tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• "Keperluan Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali nilai bonus yang perlu dipertaruhkan sebelum wang bonus dan kemenangan berkaitan boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" bermaksud Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh bet12 sebelum membenarkan pengeluaran wang.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan wang dari akaun bet12 Pemain ke kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• "Permainan" merangkumi semua jenis permainan yang tersedia di platform bet12, termasuk tetapi tidak terhad kepada slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja.
• "Penyedia Permainan" merujuk kepada syarikat pihak ketiga yang menyediakan perisian permainan kepada bet12.
• "Urus Niaga" bermaksud sebarang deposit, pengeluaran, pertaruhan, atau pemindahan wang yang berlaku dalam akaun Pemain.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bet12, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

1. Umur minimum 21 tahun. Platform bet12 adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang telah mencapai umur 21 tahun. Pendaftaran oleh mana-mana individu di bawah umur 21 tahun adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini.
2. Individu perseorangan. Akaun bet12 hanya boleh didaftarkan oleh individu perseorangan atas kapasiti peribadi mereka. Pendaftaran akaun atas nama syarikat, perkongsian, atau mana-mana entiti perniagaan adalah tidak dibenarkan.
3. Satu akaun sahaja. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform bet12 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran berat yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan penyitaan keseluruhan baki wang.
4. Maklumat yang benar dan tepat. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mesti adalah benar, tepat, dan terkini. Pemain bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat peribadi mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan.
5. Tidak dalam senarai pengecualian diri. Individu yang telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) dari platform bet12 atau mana-mana program perjudian bertanggungjawab adalah tidak layak untuk mendaftar akaun baharu.

Proses pendaftaran akaun bet12 memerlukan anda untuk memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon, dan alamat tempat tinggal. Semua maklumat ini diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan keperluan undang-undang.

Proses KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dan mungkin diperlukan semula apabila jumlah kumulatif pengeluaran mencapai amaun tertentu atau apabila bet12 menganggap pengesahan tambahan adalah perlu. Dokumen yang mungkin diperlukan untuk KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan MyKad atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi kerajaan yang dikeluarkan dalam tempoh tiga bulan)
• Gambar selfie bersama dokumen pengenalan diri jika diperlukan
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit

bet12 berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sehingga proses KYC selesai dengan jayanya. Semua maklumat dan dokumen yang dikemukakan akan diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi bet12 yang terpakai.

bet12 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia bagi memudahkan urusan kewangan pemain. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Connect, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT TRC20, dan Litecoin (LTC).

Terma Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM20 bagi setiap urus niaga
• Amaun deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun pemain
• Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran
• Deposit yang telah diproses adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan deposit dibuat melalui kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama mereka sendiri
• bet12 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa jua keadaan

Terma Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap urus niaga
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 jam pada hari bekerja
• Pengeluaran ke akaun bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank) biasanya diselesaikan dalam masa 1 hingga 3 jam
• Pengeluaran melalui mata wang kripto boleh mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada keadaan rangkaian
• bet12 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas pengeluaran; walau bagaimanapun, fi bank atau rangkaian mungkin terpakai
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan yang diluluskan oleh bet12

bet12 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi yang direka untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran, dan terma khusus tersebut hendaklah dibaca bersama-sama dengan terma umum yang dinyatakan di sini.

Terma Umum Bonus:

• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan
• Keperluan pertaruhan biasanya adalah antara 20x hingga 40x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pemberitahuan
• bet12 berhak untuk menarik balik mana-mana bonus yang diberikan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Setiap promosi mungkin mempunyai had permainan yang layak — hanya permainan tertentu mungkin dikira untuk memenuhi keperluan pertaruhan
• bet12 berhak untuk mengubah suai atau menamatkan mana-mana program promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal

Penyalahgunaan Bonus:

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus bet12 — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, pertaruhan rendah risiko yang sistematik untuk memenuhi keperluan pertaruhan, atau kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan — adalah dilarang keras dan merupakan asas untuk penutupan akaun serta-merta.

Semua permainan yang tersedia di platform bet12 dikendalikan menggunakan perisian yang dibekalkan oleh penyedia permainan bertaraf antarabangsa. Penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam semua permainan kasino telah diaudit dan diperakui oleh badan pensijilan bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.

• Keputusan permainan yang telah dimuktamadkan adalah muktamad dan tidak boleh diubah atau dibatalkan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa permainan, sistem bet12 akan merekodkan keadaan permainan terakhir yang sah dan menyelesaikan permainan mengikutnya
• bet12 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet di pihak pemain
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan sukan tersendiri yang boleh didapati di bahagian pertaruhan sukan platform
• bet12 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang dibuat berdasarkan harga yang terpapar secara salah disebabkan ralat teknikal
• Perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan akan diselesaikan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk sukan berkenaan

Pemain dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform bet12:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah automatik untuk bermain permainan atau membuat pertaruhan
• Manipulasi atau cubaan untuk memanipulasi perisian permainan atau sistem bet12
• Kerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau mendapat kelebihan yang tidak adil
• Penggunaan sebarang kelemahan teknikal (bug) yang ditemui dalam sistem bet12 — pemain mesti melaporkan sebarang kelemahan kepada pasukan sokongan dengan serta-merta
• Deposit atau pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik pemain sendiri
• Memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan kepada bet12
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan, atau tingkah laku kasar terhadap kakitangan sokongan bet12
• Percubaan untuk memproses wang haram melalui platform bet12

Pemain boleh menutup akaun bet12 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan akaun, semua syarat pertaruhan bonus yang belum selesai akan dibatalkan dan hanya wang tunai sebenar dalam akaun akan dikembalikan kepada pemain, tertakluk kepada proses KYC yang berkenaan.

bet12 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa dan tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyoran atau sabitan penipuan
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan KYC
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram
• Atas budi bicara mutlak bet12 atas sebab keselamatan atau pematuhan

Dalam kes penutupan akaun disebabkan penipuan atau pelanggaran serius, bet12 berhak untuk menyita keseluruhan baki akaun termasuk wang tunai dan bonus. Pemain bersetuju bahawa keputusan bet12 dalam hal ini adalah muktamad.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bet12 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform bet12, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan
• Kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan sementara
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pemain yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan teknikal penyedia permainan pihak ketiga

Liabiliti maksimum bet12 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah keseluruhan deposit yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan timbul.

bet12 berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau kep erluan perniagaan yang berubah. Pindaan terma akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform bet12, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Pemain akan dimaklumkan tentang pindaan terma yang ketara melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di platform. Penggunaan berterusan platform bet12 selepas pindaan terma disiarkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai. Tarikh kemas kini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan pemain.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma dan Syarat bet12, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan English
• Masa Tindak Balas Sasaran: Dalam masa 2 jam untuk pertanyaan biasa

Untuk pertanyaan berkaitan perjudian bertanggungjawab, had deposit, atau pengecualian diri, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Kami komited untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan bertanggungjawab bagi semua pemain Malaysia.